はじめてのお客様へ|馬プラセンタ化粧品ルーナス公式通販

はじめてのお客様へ

会員特典について

会員登録されたお客様に限り、下記の特典がございます。

1新規会員登録で、300ポイントプレゼント!

新規会員登録をしていただくと、ご登録当日からご利用いただける300円分のショップポイントをプレゼントいたします。
※会員移行された方(旧サイト会員の方で、本サイトで新たにパスワードご登録いただいた方)も対象となります。

2ポイント還元!

100円のお買い物に付き1ポイントプレゼント。
次回のお買いものより、1ポイント=1円としてご利用いただけます。

no.3お得情報満載&美容に役立つメールマガジン

美容に関するお役立ち情報や、ルーナス公式ショップの最新情報やお得なキャンペーン情報をいち早くお届けします。

btn_register

ショッピングガイド

注文方法について

インターネット

  1. http://lunas-shop.jp/ にアクセスする
  2. マイページにてログインする(※ログインいただかなくてもお買い物はできます)
  3. 「製品のご案内」より、製品をカートに入れる(「購入ボタン」を押す)
  4. 「レジへ進む」ボタンを押す
  5. お客様情報→配送方法→お支払方法の入力をする
  6. ご注文内容のご確認をする
  7. ご注文完了

お電話(※後払い、代引きのみのご利用となります)

フリーダイヤル 0120-00-6519受付時間:平日10:00~18:00

フリーダイヤル0120-00-6519へ、以下の項目をお伝えください。

  1. ご希望の製品名と個数
  2. 決済方法のご選択(※後払いまたは代引き)
  3. お名前
  4. 郵便番号・ご住所
  5. お電話番号
  6. お届けご希望日・時間帯

お支払い方法について

全額ポイント利用

全額をポイントでお支払いの時に選択してください。

クレジットカード

ご注文と同時にオンラインで決済手続き

※決済手数料は頂きません。
下記クレジットカードでのお支払い。

分割可

VISA・マスター・ダイナース・JCB・AMEX

『クレジットカード決済』は、クレジットカード決済代行の株式会社ゼウスの決済代行サービスを利用しております。
安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報が送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。

後払い(コンビニ・銀行・郵便局)

商品到着後、コンビニ・郵便局・銀行で後払い

後払い手数料:200円

後払い:コンビニ/郵便局/銀行

このお支払い方法の詳細

商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

ご注意

後払い手数料:200円
後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する。
NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
ご利用限度額は累計残高で50,000円(税抜)迄です。
詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

商品代引き(現金・カード・デビット・電子マネー)

ヤマト運輸にてお届け時に下記お支払い方法でお支払い頂けます
【1】お届け時に現金にてお支払い

ヤマト運輸にて商品配送時に現金にてお支払い下さい。
代引き手数料は324円(税込)となります。

【2】お届け時にクレジットカードまたはデビットカードでお支払い

代引き手数料は324円(税込)となります。

JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。

カード支払い回数表

※ クレジットカードによって一部ご利用できないお支払い方法があります。
※ リボ払いと3回以上の分割払いについては、ご購入者様には、カード発行会社から別途 手数料が課金されます。手数料はカード発行会社によって異なります。
※ ボーナス一括払い・ボーナス併用払いはご利用いただけません。
※ 下記の場合は、分割払い・リボ払いがご利用できない場合があります。詳しくは、カード発行会社にご確認下さい。

(1)お客様のカード発行会社が分割払いやリボ払いの取扱いをしていない場合。
 例:VISA、MASTERのマークがついている一部提携カード発行会社など。
(2)お客様のカードが分割払い・リボ払いがご利用できない契約になっている場合。
(3)アメリカンエキスプレスのリボカードはどのお支払い回数をご選択されてもリボ払いになります。

【3】お届け時に電子マネーでお支払い

代引き手数料は324円(税込)となります。

クロネコメール便コレクト(電子マネー払い)

Yahoo!ウォレット

Yahoo!ウォレットで登録したクレジットカードでのお支払いが可能です。

送料・配送方法について

全国一律

380円(通常便、クール便一律)
プラケアEQセラムを含む場合のみクール便でのお届けとなります

ご指定可能配達時間帯

午前中、12時~14時、14時~16時、16時~18時、18時~20時、20時~21時

お届け目安日

発送日は祝日、夏季・冬季休暇等を除く「月~金曜日」となります。
(※詳しくは、ページ左下にある「出荷日カレンダー」をご確認ください。)

関東・中部・近畿・東北発送日の翌日
四国・中国地方発送日の翌日の14時以降
九州・北海道・沖縄発送日の翌々日の14時以降
プラケアEQセラム(ゴールドシリーズセラム)
高濃度・高品質な製品だからこそ、未開封の状態でも「冷蔵保存」が必要です。
ヤマト運輸の「クール便」で配送致します。
お受け取り後は、速やかに冷蔵庫で保管して下さい。
プラケアEQセラム以外の商品
通常通り宅急便での配送となります。

返品・キャンセル等について

返品・交換

初期不良の場合、商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。
返品・交換の際は、LUNASにお電話にてお知らせください。
その後のお手続きをお知らせいたします。

キャンセル

製品発送前であれば可能です。
「ご注文番号、お名前、キャンセルの理由」をお電話にてお知らせ下さい。

注文内容変更

製品発送前であれば可能です。
「ご注文番号、お名前、ご変更される内容」をお電話にてお知らせ下さい。

定期便について

LUNAS公式ショップでは、便利でお得な定期便サービスを提供しております。

定期便サービス対象商品はこちらをご覧ください

定期便サービス3大特典

  • いつでも10%又は15%OFF
  • 送料380円が無料
  • 決済手数料が無料

安心・柔軟なサービス内容

  • いつでも解約可能
  • お届け日の変更・延期は自由

LUNASメールマガジンについて

LUNASでは週に1~2回、お得情報満載&美容に役立つメールマガジンを発行しています。
購読は無料、解約はいつでもできますので、お気軽にご登録ください。

メルマガ登録はこちらから

よくある質問

ラッピングをしてほしい

簡易包装であれば、1梱包に付き 100円(税抜)にて承っております。
ご注文時、「配送設定の入力」にある「ラッピング」にて、ご選択ください。

お届け先の住所を変えたい

ご注文時、「配送設定の入力」にて、お届け先のご住所やお名前を入力しなおしてください。

プレゼントなので納品書を入れないでほしい

ご注文時、「配送設定の入力」にある「備考欄」に、その旨をお書きいただくか、フリーダイヤル0120-00-6519(携帯からも通話無料)へご連絡いただければ対応いたします。

製品を宅配ボックスに入れてほしい

ご注文時、「配送設定の入力」にある「備考欄」に、その旨をお書きいただくか、フリーダイヤル0120-00-6519(携帯からも通話無料)へご連絡いただければ対応いたします。

領収書を発行してほしい

ご注文時、「配送設定の入力」にある「備考欄」に、その旨をお書きいただくか、フリーダイヤル0120-00-6519(携帯からも通話無料)へご連絡いただければ対応いたします。

会員登録のメールアドレスを忘れた

お名前、お電話番号、郵便番号を、フリーダイヤル0120-00-6519(携帯からも通話無料)へご連絡いただければ、こちらで登録メールアドレスの確認を致します。

会員登録のパスワードを忘れた

ログイン画面を開いていただくと、欄外に「パスワードを忘れた方はこちら」から、
ご登録のメールアドレスを入力していただき、仮パスワードの発行をお願い致します。

退会したい

マイページよりログインしていただくと、お客様のご登録情報が表示されます。
登録情報ページの末尾に「退会する」ボタンがありますので、そちらから退会をお願い致します。
または退会されるお名前、メールアドレスを、フリーダイヤル0120-00-6519(携帯からも通話無料)へご連絡いただければこちらで手続きを致します。

注文確認メールが届かない

迷惑メールの設定によるものだと思われます。
「my-lunas.com」「my-lunas.jp」のドメイン登録をしていただくよう、お願い致します。

メルマガの解除をしたい

メールマガジン本文の末尾にある、「メルマガ解除はこちら」のURLをクリックしていただくと、解除ができます。
または解除されるメールアドレスを、フリーダイヤル0120-00-6519(携帯からも通話無料)へご連絡いただければこちらで手続きを致します。

海外発送をしてほしい

原則として、海外発送は行っておりません。
ご要望等ございましたら、一度0120-00-6519にお問い合わせください。

お問い合わせ


会員登録でお得 会員特典詳細 新規会員登録はこちら

ラインナップ

お得なセット・トラベルサイズ

人気ランキング

出荷日カレンダー

←この日がお休みです

土日祝のお問い合わせはお休みです。
営業日のお昼12時までの決済確認(代引きはご注文完了時刻)で基本的に即日発送いたします。土、日、祝日は「即日発送対象外」です。



ショッピングガイド

ご注文方法について

インターネット

24時間いつでも承ります

お電話

0120-00-6519
平日10:00~18:00受付

お届けについて

ご注文から2~3営業日以内にお届け。
全国一律送料380円(クール料込み)

お支払いについて

ご利用可能クレジットカード

後払い(コンビニ・銀行)

代金引換

返品・交換について

商品到着日より7日以内に、メールまたはお電話にてお知らせください。

ページトップへ